Skip to main content

Kundetilfredshetsundersøkelsen 2025

Skrevet av JPro | Publisert 12. februar 2026 | Blogginnlegg

Resultatene fra årets kundetilfredshetsundersøkelse er klare, og de viser at kundene våre opplever høy kompetanse, sterk leveransekraft og god kompetansedeling. Det gjør oss stolte – og enda mer motiverte for veien videre.

Kundene våre har gitt oss 5,9 av 6 på kompetanse, 5,7 av 6 på arbeid og 5,8 av 6 på kompetansedeling.

Bak tallene ligger det først og fremst mange gode samarbeid, spennende prosjekter og dyktige folk som hver dag jobber tett sammen med kundene våre.

For oss handler kompetanse om mer enn teknologi alene. Det handler om å forstå helheten – både systemene, menneskene og målene bak. Vi ønsker at konsulentene våre skal bidra med erfaring og trygghet, men også nysgjerrighet og samarbeid. Når kundene gir oss så høy score på kompetanse, opplever vi det som et tegn på at den måten å jobbe på faktisk merkes i hverdagen.

Scoren på arbeid sier mye om hvordan vi fungerer ute i prosjektene. Våre konsulenter er en del av teamene hos kundene, ikke bare innleid kapasitet. Derfor betyr det mye for oss at kundene opplever stabil leveranse, ansvarsfølelse og god samhandling. Vi vet at det er i det daglige samarbeidet verdien skapes – gjennom små og store valg, dialog og evnen til å finne gode løsninger sammen.

Kanskje er vi aller mest glade for tilbakemeldingene på kompetansedeling. Vi ønsker ikke bare å levere gode løsninger 

– vi ønsker å bidra til at teamene rundt oss blir sterkere. Når kunnskap deles, når man sparrer med hverandre og bygger videre på erfaringer sammen, skapes det varige resultater. At kundene scorer oss høyt her, betyr at de opplever at konsulentene våre faktisk løfter miljøene de jobber i.

Samtidig er ikke dette noe vi tar for gitt. En kundetilfredshetsundersøkelse er ikke en fasit, men et øyeblikksbilde. Vi bruker tilbakemeldingene til å lære, justere og bli enda bedre. Teknologi og behov endrer seg hele tiden, og det gjør vi også.

Vi har sagt det før, men det tåler å gjentas: gode prosjekter handler om mennesker. Om tillit, samarbeid og det å ville lykkes sammen. Derfor er vi ekstra glade for resultatene – fordi de sier noe om relasjonene vi bygger, ikke bare leveransene vi gjør.

Tusen takk til alle kundene våre for ærlige tilbakemeldinger og for tilliten vi får hver dag. Vi gleder oss til fortsettelsen – og til mange nye prosjekter sammen.

Oversikt over resultater de siste årene.

Hvor godt fornøyd er du med det utførte arbeidet til konsulenten?

KTU 1

Har konsulenten den nødvendige kompetansen for arbeidet dere trenger utført?

KTU 2

Hvor godt fornøyd er du med konsulentens bidrag til kompetansedeling innad i ditt team?

KTU 3